よくお問い合わせ頂く質問をまとめました。

サロンに関して

Q.セットサロンとは?普通の美容室との違いは?

A.ヘアセット・メイクアップ・着付けに特化したサロンです。結婚式向けのセットから盛り髪、和装髪など普通の美容室では対応できないセットも可能です。セットサロンも美容室の一種ですが、シャンプー設備がございませんのでカット・カラー・パーマなどのメニューはございません。
[美容室]というよりも[楽屋]のイメージのほうが近いです。

Q.セットサロンというところに行くのが初めてなのですが、
何か注意することや持ち物はありますか?

A.ヘアセットご予約の場合…完全に乾いた髪で何もつけない状態のご来店をお願い致します。ヘアオイルなどを付けてご来店ですとカールがつきにくくなる場合がございます。最後に付けたい髪飾りがある場合にはお持ちください。スタイリストがお付けします。

メイクアップご予約の場合…すっぴんでもメイクしたままでもOKですがウォータープルーフのお化粧品のご利用は避けてください。香粧品にアレルギーのある場合には普段お使いのメイク用品をお持ち込みください。

お着付けご予約の場合… 着付けメニューのページを一読ください。

Q.どんなお客さんが多いですか?年齢層は?

A.結婚式列席のお客様が多くいらっしゃいます。ご友人様から新郎新婦のお母様やご親戚の方まで幅広い年齢層の方がいらっしゃいます。
他にはパーティーに参加される方や記念写真を撮りに行かれる方、ライブ・イベントに行く方、デートに行く方やお見合いの方、結納の方、就職活動の面接など様々です。

時期的なものでは春は卒業式の袴のお客様、夏はお祭りや納涼船の浴衣のお客様、秋は七五三のお客様など一年を通して三歳児からミセス、メンズにもご来店頂いております。

Q.金額が他のサロンに比べて低価格ですがなぜですか?
クオリティが低いからですか?

A.低価格での技術提供が可能な理由は、大きく2つございます。

一つはスタイリスト個々のレベルが高いことです。ヘアセットにかかる時間は一人20分前後。経験が豊富なスタイリストが集まるからこそ、多くのお客様に技術の提供が可能となりました。

もう一つは、高級ホテルの美容室などに比べると、カジュアルな内装・雰囲気でございます。
シャンプー設備をなくし、内装費を抑えることによってお客様への料金に還元しております。そのため、美容室にスピードや技術クオリティよりも高級感や落ち着きを求めるお客様には当店はお勧めできません。もちろん清潔感はございますのでご安心くださいませ。

Q.ベビーカーは入れますか?

A.簡易的なベビーカーであれば可能ですが大型のベビーカーは入り口を通れない場合がございます。

Q.遠方からなのですが、土地勘がなく不安です。

A.土地柄、地方からいらっしゃるお客様も多いです。よくお問い合わせ頂く場所は参考までに
浜松町本店:インターコンチネンタル東京ベイまでタクシーで6分、The place of Tokyoまでタクシーで5分、メルパルクホールまで徒歩3分、芝大神宮まで徒歩4分です。

水道橋店:東京ドームまで徒歩7分、ドームホテルまで徒歩4分です。ホテル椿山荘まで車で10分ほどです。

Q.友人と一緒に予約は取れますか?

A.可能です。スタッフの出勤状況にもよりますが土日祝日は最大でヘアセット5名、メイク2名、着付け2名まで同時に施術が可能です。

Q.施術を受けない友人と一緒に行って、友人は店内で待てますか?

A.時間帯によっては店内が大変混雑致しますので施術を受けない方のご来店はお控えください。

Q.着替えルームは使えますか?

A.着付けのご予約がない場合に限り、どなたでもご利用いただけます。特にご予約は承っておりません。

着付けで使う場所でございますので着替え以外のこと特に[お化粧直しや飲食]は絶対におやめください。化粧品の粉や食べかすが落ち、他のお客様の着物に付着することのないようにご協力をお願いいたします。

Q.タクシーは呼べますか?

A.迎車の手配を承っております。送迎料金(400円前後)はお客様ご自身にご負担いただきます。

Q.遅刻したらどうなりますか?

A.混雑時はご予約のお時間にいらっしゃるお客様が最優先となりますので大幅にお待たせする場合や、施術をお断りする場合がございます。お客様のご遅刻によって施術をお断りした場合でもご返金は致しません。ご予約時間までのご来店にご協力をお願いいたします。

Q.当日キャンセルしたらどうなりますか?

A.当日キャンセル、無断キャンセルはキャンセル料として施術代の100%を銀行振り込みにてご請求致します。
尚、お支払いに応じない等、悪質な場合には今後一切の予約をお断りするとともにお客様のデータを全国無断キャンセルデータベースへの登録をさせていただきますのでご了承ください。

Q.駐車場はありますか?

A.ございませんが浜松町本店、水道橋店ともに徒歩30秒以内にコインパーキングがございます。

Q.ペットを連れて行ってもいいですか?

A.ペットのお持ち込みはご遠慮ください。

Q.タバコは吸えますか?

A.店内禁煙でございます。

メニューに関して

Q.ヘアセット・メイク・着付けはどのくらい時間がかかるの?

A.ヘアセットはおおよそ20分前後、メイクアップはおおよそ30分前後、着付けは30分前後が目安です。

Q.お店にスタイルブックなどはあるの?
そこからスタイルを決めることは出来る?

A.スタイルブックのご用意はございません。ご希望のスタイルがあればスクリーンショットや画像などをお持ちください。もちろんスタイリストにお任せも大歓迎です。

Q.ウィッグのセットは出来ますか?

A.当店ではウィッグは医療用の100%人毛のウイッグと女装子さんのウイッグのみセットを行っております。
通常のファッションウイッグのセットは行っておりません。

Q.男性ですがナチュラルメイクは可能ですか?料金は?

A.もちろん可能です。最近ではサラリーマンの方もいらっしゃっています。メンズメイクはベースメイクとアイブロウ、ご希望があればそのほかも行います。料金は単品3800円、ヘアとセットで5700円です。
ただし、女装になりますと料金が変わりますのでご確認くださいませ。

Q.コーンロウ、ドレッドは出来ますか?

A.できません。専門店へお願いいたします。

Q.ヘアメイクや着付けの事前打ち合わせってしてくれますか?

A.申し訳ございません。事前打ち合わせは行っておりませんので当日がどうしても不安な方は一度、事前にヘアセット・メイク・着付けのメニューを通常通り受けにいらしてください。

Q.ヘアセットだけの予約ですが
ヘアセット中に自分でメイクをしてもいいですか?
もしくはトイレでメイクをしてもいいですか?
マニキュアを塗ってもいいですか?

A.メイクは当店のメニューにございます。店内でご自身でのメイクはご遠慮いただいております。
マニキュアは匂いが他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。

Q.販売は何がありますか?

A.ヘアアクセサリー(1000円前後〜)、付けまつげ・取付込み(500円)、着付け用品各種、ご祝儀袋、袱紗、ストッキング、ピアス、イヤリング、ネックレスなどがございます。

Q.夜、電話が繋がらなかったのですが…

A.営業時間をお確かめの上お電話をお掛け直しいただくか、メールフォームよりお問合せ下さい。
一般的な美容室とは営業時間、営業日数が大きく異なります。
17:00までの営業となっており、基本的に月、木曜日が店休日です。

水道橋店は土日祝日と一部東京ドームにてコンサートが開催される日にちのみ営業です。

振替休日で月曜日が祝日の場合、翌火曜日が店休です。

Q.お店に忘れ物をしてしまいました。

A.当店ではお忘れ物は当日スタッフ在中中に限り店舗にて保管・お引き渡しが可能です。
営業時間が特殊なため、営業終了後に最寄りの警察署に拾得物として届けています。
翌日以降は警察署の遺失物センターへお問い合わせください。
また、当店ではお忘れ物に関しての責任は負いかねますのでご容赦ください。

Q.着物を事前に送っていいですか?荷物は預かって貰えますか?

A.お着物やお荷物の事前送付は受け付けておりません。水道橋店は平日が休業、浜松町店は予約の無い時間帯はスタッフが事務所にいる場合があり、お客様のお荷物を受け取れない場合がございます。また、店内はさほど広くはなく、日々多くの方がお着付けにご来店されますのでお着物、荷物を保管しておく場所がございません。
尚、お客様の勝手なご判断で当店へお着物をお送りされた場合、お荷物の受け取りは拒否させていただきますのでご容赦ください。

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